Santé Havířov, zdravotní postižení, mentální postižení, sociální služby, postižení, stacionář, chráněné bydlení, sociální služby, Tajovského

Chráněné bydlení

Nerudova 351/12, Havířov - Město, PSČ 736 01

Kontakty:

Vedoucí střediska: Světlana Siedloková
Email: chb@sante-havirov.cz 
Tel.: 596 813 176

Sociální pracovnice: Kateřina Povolná, Dis.
e-mail: socpracchb@sante-havirov.cz
Tel.: 596 813 176, 737 077 789





Úřední hodiny sociální pracovnice:
Pondělí, středa - 8³⁰ – 17⁰⁰ hodin
Úterý, čtvrtek - 8⁰⁰ – 16³⁰ hodin
Pátek - 7⁰⁰ – 15³⁰ hodin


Kapacita a rozsah služby je 27 uživatelů v nepřetržitém provozu.

Poslání:
Posláním střediska Chráněné bydlení v Havířově, je poskytovat dospělým osobám s mentálním postižením, popřípadě v kombinaci s tělesným či smyslovým postižením takovou podporu při bydlení, aby se jejich život přibližoval běžnému způsobu života vrstevníků.

Cíl služby:
Dosáhnout co největší soběstačnost uživatele a co nejmenší závislost na sociální službě.

Dílčí cíle:
• Podpoříme uživatele, aby zvládnul základní dovednosti a návyky péče o sebe sama s co nejmenší mírou podpory.
• Podpoříme uživatele, aby zvládnul sám základní dovednosti v péči o domácnost a nejbližší okolí.
• Podpoříme uživatele, aby zvládnul komunikovat s okolím, vyjádřit svůj postoj, přání a potřeby.
• Podpoříme uživatele, aby zvládnul využívat veřejné služby v jeho okolí a zapojit se do života běžné komunity.
• Podpoříme uživatele při získávání pracovního uplatnění.

Zásady služby:
• Individuální přístup - individuálně přistupujeme k uživateli v rozsahu jeho potřeb.
• Týmový způsob práce - poskytovaná služba vychází z týmové spolupráce všech zaměstnanců a jednotného přístupu.
• Partnerský přístup – uživatel je rovnocenný partner, respektujeme jeho názory a postoje.
• Přiměřené riziko - uživatel je svobodný ve svém konání, podporujeme uživatele v situacích, kdy je riziko pro něj nepřiměřené.

Cílová skupina:
Osoby ve věku od 18 let s mentálním postižením, popřípadě v kombinaci s tělesným a smyslovým postižením.

Odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb (dále jen „smlouva“) můžeme pouze, pokud:
• osoba žádá o službu, kterou neposkytujeme
• nemáme dostatečnou kapacitu
• zdravotní stav osoby vyžaduje stálou péči ve zdravotnickém zařízení
• osobě byla vypovězena v době kratší než 6 měsíců smlouva o poskytnutí naší sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy

Kapacita a rozsah služby:
27 uživatelů v nepřetržitém provozu

Místo poskytování sociální služby:
Zařízení Chráněné bydlení je začleněno do obytného domu na ul. Nerudova v centru města, kde je využívána část přízemí a 1. patra. K dispozici jsou jedno a dvoulůžkové pokoje, společná sociální zařízení, jídelna, společenský pokoj, prádelna a zahrada s částečně zastřešenou terasou. Přízemí budovy je bezbariérové. Výhodná poloha střediska zajišťuje dobré autobusové spojení do všech částí města i do okolních obcí a přilehlých měst.
Dále služba poskytuje ubytování v bytových jednotkách na ulici Nerudova 351/12 (3+1), Nerudova 352/10 (1+1) a Pavlovova 584/4 (3+1).

Služba zahrnuje tyto základní činnosti:

Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy.
V Chráněném bydlení je uživatelům poskytována strava dle Ceníku za poskytované služby.
Podporujeme uživatele při samostatné přípravě jídel, přípravě surovin, servírování.

Poskytnutí ubytování.
V Chráněném bydlení je uživatelům poskytováno ubytování dle Ceníku za poskytované služby, základní vybavení pokoje, vybavenou kuchyň, sociální zařízení. V rámci dodržování soukromí je podporujeme v uzamykání pokoje, zajištění svých osobních věcí a uzavírání oken.
Podporujeme uživatele s přípravou na samostatné bydlení - praní prádla, žehlení.

Pomoc při zajištění chodu domácnosti.
Podporujeme uživatele s přípravou na samostatné bydlení - obsluha elektrospotřebičů, umývání kuchyňského náčiní a nádobí, úklid pokojů a společných prostor, zalévání květin, práce na zahradě, výměna lůžkovin.
Podporujeme uživatele v plánování financí, rozvržení příjmů, nakládání s hotovostí a nákupy.

Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu.
Ve středisku poskytujeme pomoc při úkonech osobní hygieny uživatelů: činnosti běžné denní hygieny – ranní a večerní hygiena, mytí vlasů, sprchování, koupání, česání, oholení, použití WC.

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti.
Podporujeme při rozvíjení a uplatňování správných návyků společenského chování. Podporujeme při získávání, porozumění a sdělování všeobecných informací, také formou rozhovoru s pracovníky a formou skupinových rozhovorů zaměřených na různá témata, využitím internetu.
Podporujeme při komunikaci s okolím.
Podporujeme v oblasti partnerských vztahů.
Podporujeme při získávání dovedností nezbytných pro samostatný a bezpečný pohyb, orientaci mimo středisko, manipulaci s penězi a nákupy (např. vstupné, nákupy, vyřizování osobních záležitostí na poště, úřadech a podobně).
Poskytujeme podporu při plánování vyváženého dne, orientaci v čase.
Podporujeme při rozhodování v běžných záležitostech, uvědomování si, jaká rizika mohou některá rozhodnutí mít, důsledky svého chování.
Podporujeme v aktivizačních činnostech, volnočasových aktivitách, využívání zájmových kurzů.
Podporujeme uživatele v péči o své zdraví, zdravém životním stylu, při získávání pracovního uplatnění, pracovních návyků, orientaci na trhu práce.
Další činnosti jsou u uživatelů rozvíjeny na základě individuálního plánování služby.

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
V rámci kontaktu se společenským prostředím podporujeme, případně poskytujeme doprovod při návštěvách veřejných služeb, kulturních, společenských a sportovních akcí v rámci města i mimo něj (výstavy, kina, divadelní představení, městské knihovny, zúčastňujeme se dnů otevřených dveří).
Podporujeme při vytváření a udržování vztahů s vrstevníky, se sousedy, zajištění neformální podpory v komunitě (sousedská výpomoc).
V rámci střediska (rozvoj sociálních vztahů mezi uživateli) pořádáme společná posezení, společenské hry.

Sociálně terapeutické činnosti
Podporujeme při sociálním začleňování do společnosti, řešení individuální nepříznivé sociální situace prostřednictvím ostatních uvedených činností. Sociální pracovnice a klíčový pracovník v rámci této činnosti vedou zejména rozhovory s uživateli (jejich přání, kompetence, schopnosti, dovednosti, společně s uživatelem hledají cestu co nejmenší míry podpory). Spolupracujeme nejen s uživatelem, ale i s opatrovníky a rodinou.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
Podporujeme při porozumění a řešení situací, které nastaly nebo by mohly nastat, rizika vyplývající ze situací.
Pravidelně seznamujeme se svými právy a jejich uplatňováním, a to takovou formou, aby byla srozumitelná. Sociální pracovnice poskytuje podporu při vyplňování formulářů, úředních tiskopisů, sociálně právní pomoci, pomoci při vyřizování úřední korespondence, sociálního poradenství, a to nejen uživateli, ale i jeho opatrovníkovi.

Nabízené fakultativní služby:
Zajištění převozu služebním vozidlem. Fakultativní služba je hrazena dle aktuálního ceníku.

Jednání se zájemcem o sociální službu:
Při jednání se zájemcem o službu se hledá shoda mezi očekáváním, představou a požadavky
Zájemce ve spolupráci se sociální pracovnicí formulují jeho nepříznivou sociální situaci. Na základě znalosti této situace hledá možnosti, jakým způsobem může pozitivně jeho situaci řešit, s ohledem na začleňování do běžné společnosti.
V případě zájmu o poskytování sociálních služeb se zájemce může obrátit na sociální pracovnici nebo vedoucí střediska. Formulář „Žádost o poskytování sociální služby“ je k dispozici na webových stránkách organizace. Žádosti jsou evidovány ve středisku u sociální pracovnice střediska.

Smlouva o poskytování sociálních služeb:
Smlouva je uzavírána na základě procesu jednání, kde se zjišťuje nepříznivá sociální situace zájemce, na základě jejího řešení je sestaven individuální plán.
Sociální služby jsou poskytovány na základě uzavřené písemné smlouvy, dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., v platném znění.
Finanční spoluúčast je sjednána ve smlouvě o poskytování sociální služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. v platném znění a vnitřními předpisy poskytovatele.
Klient může smlouvu vypovědět i bez udání důvodu. Poskytovatel pouze v případech, které stanovuje zákon.

Způsob vyřizování stížností uživatelů:
Uživatel, opatrovník má právo podat stížnost v písemné nebo ústní podobě, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen. Stížnosti jsou evidovány a vyřízeny nejpozději do 30 dnů ode dne podání. Stížnost je možné podat jakémukoliv zaměstnanci organizace.
Další možnosti podání stížností:

ředitelka organizace SANTÉ, Ing. Tamara Šeligová, Tajovského 1156/1, 736 01,
Havířov – Podlesí, tel.: 596 411 026

zřizovatel organizace SANTÉ, Statutární město Havířov, Odbor sociálních věcí Svornosti 2, 736 01, Havířov – Město, tel.: 569 803 111

Krajský úřad Moravskoslezského kraje, 28. října 2771/117, 70200 Ostrava - Moravská Ostrava, tel.: 595 622 222
Úřad práce ČR – krajská pobočka v Ostravě, 30. dubna 3130/2c, 70200 Ostrava 2 - Moravská Ostrava, tel: 950 143 511

Veřejný ochránce práv, Kancelář Veřejného ochránce práv, Údolní 39, 602 00, Brno,
tel.: 542 542 111

Liga lidských práv, Bratislavská 215/31602 00, Brno, tel.: 545 210 446

Český helsinský výbor, Senovážné nám. 24, 116 47, Praha 1, tel.: 220 515 188